Merchandising to proces marketingu towarów w celu zwiększenia sprzedaży firmy. Firma zajmująca się merchandisingiem kupuje produkty innych firm i odsprzedaje je w sektorze detalicznym. Jej głównym celem jest zwiększenie sprzedaży produktów firmy poprzez wzbudzenie ich zainteresowania. Przykładami firm merchandisingowych są dystrybutorzy, hurtownicy i detaliści.
Oprócz sprzedaży bezpośredniej merchandising obejmuje również reklamę i public relations. Te elementy miksu promocyjnego są niezbędne do budowania świadomości produktu. Jest to szczególnie przydatne dla firm z ograniczonymi środkami na promocję, ponieważ wiele technik merchandisingowych jest niedrogich i można je wykonać przy minimalnych nakładach. Merchandising to także wpływanie na ostateczną decyzję klienta, co ma znaczenie dla sprzedaży firmy. Aby osiągnąć ten cel, marketerzy starają się stworzyć świadomość preferencji marki na rynku docelowym, zanim wejdą do sklepu. W ten sposób zwiększają prawdopodobieństwo wskazania danej marki w punkcie sprzedaży.
Rolą handlowca jest identyfikacja potrzeb rynkowych swoich konsumentów i przełożenie tych informacji na asortyment produktów, które spełniają te potrzeby. Udany asortyment jest niezbędny do zwiększenia sprzedaży i marż.
Usługa
Firmy usługowe są często łączone razem, ale istnieją pewne kluczowe różnice między nimi a innymi rodzajami firm. Zrozumienie tych różnic może pomóc w zrozumieniu strategicznych możliwości dla Twojej firmy. Firma usługowa zazwyczaj oferuje swoim klientom spersonalizowane wrażenia. Przykładami firm usługowych są warsztaty samochodowe, biura obsługi komputerów, banki, kina i firmy konsultingowe w zakresie zarządzania. Strategiczne wymagania dla tych firm są bardzo różne od wymagań dla biznesu usługowego opartego na produktach.
W biznesie usługowym proces tworzenia marki jest bardziej złożony niż w biznesie zorientowanym na produkt. Menedżerowie muszą mniej skupiać się na identyfikacji marki, a bardziej na reputacji swojej firmy . Muszą także opracować własną technologię i szukać sposobów na maksymalizację ekonomii skali. Jednym z powszechnych nieporozumień dotyczących firm usługowych jest to, że trudno jest wypracować dźwignię operacyjną, co oznacza, że względny koszt jednostkowy spada. Jednak nie zawsze tak jest.
Produkcja
Produkcja jako firma polega na tworzeniu produktu z wielu komponentów i zarządzaniu jego łańcuchem dostaw. Choć może się to wydawać prostym zadaniem, istnieje ryzyko, o którym producenci muszą być świadomi. Na przykład zbyt duża produkcja może zalać rynek, a zbyt mała może pozostawić niezadowolenie klientów. Dodatkowo zła kontrola jakości może skutkować utratą zysków. W rezultacie producenci muszą aktywnie podchodzić do kontroli jakości i zapewniać, że ich produkty spełniają oczekiwania klientów.
Chociaż produkcja staje się coraz bardziej zaawansowana technologicznie, pozostaje ważną częścią społeczeństwa i gospodarki. Branża opiera się na równowadze między podażą a popytem, wymaga umiejętności eksperckich i umiejętności odczytywania rynku. Od wieków stanowi fundamentalną część ludzkiego społeczeństwa i prawdopodobnie będzie trwać tak długo, jak długo będą ludzie, którzy chcą produktów.